Een stabiel netwerk als basis van je bedrijf.
Arceno ontwerpt, levert en beheert bedrijfsnetwerken waarop je apparaten, medewerkers en online diensten betrouwbaar kunnen draaien.
Herkenbare situaties
- Wi-Fi valt weg op vaste plekken in het pand.
- Gasten zitten op hetzelfde netwerk als bedrijfsapparatuur.
- Thuiswerken verloopt traag of onveilig.
- Bij storingen is onduidelijk waar het probleem zit.
Wat Arceno levert
- Bekabelde netwerken en zakelijke Wi-Fi
- Routers, switches en access points
- Gastnetwerk en netwerksegmentatie
- VPN en remote toegang
Wat onder beheer kan vallen
- Netwerkoptimalisatie en dekkingsanalyse
- Configuratiebeheer van netwerkapparatuur
- Analyse van storingen
- Uitbreiding bij groei of verhuizing
Pakketten en tarieven
Wij werken met heldere maandbedragen per gebruiker, werkplek of omgeving. Geen verrassingen achteraf en een opzegtermijn die vooraf vastligt.
Indicatief vanaf
€ 45 per locatie per maand
Beheer van firewall, switches en wifi. Hardware en internetlijn worden apart begroot. Alle bedragen zijn exclusief btw. Je exacte tarief bepalen we na een korte inventarisatie.
Basis
Voor organisaties die vooral hulp willen wanneer er iets misgaat.
- Support op afstand tijdens kantooruren
- Beheer van gebruikers en accounts
- Updates en patchbeheer
- Maandelijkse rapportage
Compleet
Gecoördineerd beheer van werkplekken, cloud en beveiliging binnen duidelijke afspraken.
- Alles uit Basis
- Proactieve monitoring en preventief onderhoud volgens afgesproken scope
- Back-up en herstelbeheer
- Endpoint beveiliging en meervoudige authenticatie
- Vast aanspreekpunt met kortere responstijden
Regie
Voor bedrijven die willen groeien en IT strategisch inzetten.
- Alles uit Compleet
- Kwartaaloverleg en meerjarenplanning
- Budget en licentieoptimalisatie
- Projectbegeleiding bij verhuizing, groei of migratie
- Uitgebreide bereikbaarheid in overleg
Responstijden
Deze responstijden gelden uitsluitend binnen een actieve serviceovereenkomst waarin ze expliciet zijn vastgelegd. Zonder zo'n overeenkomst zijn dit geen gegarandeerde reactietijden.
| Prioriteit | Onze reactie |
|---|---|
| Kritiek | Reactie binnen 1 uur |
| Hoog | Reactie binnen 4 uur |
| Normaal | Reactie binnen 1 werkdag |
| Wijziging | Uitvoering binnen 3 werkdagen |
Support is bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:30. Voor kritieke situaties is uitgebreide bereikbaarheid mogelijk in het servicecontract.
Veelgestelde vragen
Bespreek je IT met Arceno
Vertel in een paar korte stappen over je organisatie en waar je tegenaan loopt. We nemen daarna contact op om samen te bekijken wat er nodig is. Volledig vrijblijvend.
Meer binnen Cloud & Infrastructuur
Cloud & Infrastructuur
Flexibele infrastructuur voor applicaties, opslag, websites en bedrijfskritische systemen.
Hosting & domeinen
Websites, domeinen, DNS en SSL centraal geregeld en beheerd.
Back-up & herstel
Niet alleen een back-up maken, maar ook weten dat gegevens daadwerkelijk hersteld kunnen worden.