Praktische beveiliging voor je mensen, apparaten en data.
Arceno werkt met concrete maatregelen die het risico verkleinen en dagelijks werkbaar blijven, zonder loze garanties.
Herkenbare situaties
- Accounts zijn alleen beveiligd met een wachtwoord.
- Apparaten missen beveiligingsupdates.
- Toegangsrechten zijn in de loop der tijd te ruim geworden.
- Er wordt niets gelogd, dus incidenten zijn moeilijk te herleiden.
Wat Arceno levert
- Multi-factor authentication op accounts
- Endpoint security op werkplekken en servers
- Een security baseline voor de omgeving
- Toegangsbeheer en rechtenopschoning
Wat onder beheer kan vallen
- Patchmanagement
- Monitoring en logging
- Back-ups als onderdeel van herstel
- Gebruikersbewustzijn en incidentondersteuning
Pakketten en tarieven
Wij werken met heldere maandbedragen per gebruiker, werkplek of omgeving. Geen verrassingen achteraf en een opzegtermijn die vooraf vastligt.
Indicatief vanaf
€ 8 per gebruiker per maand
Endpoint beveiliging, meervoudige authenticatie en monitoring van verdachte activiteit. Alle bedragen zijn exclusief btw. Je exacte tarief bepalen we na een korte inventarisatie.
Basis
Voor organisaties die vooral hulp willen wanneer er iets misgaat.
- Support op afstand tijdens kantooruren
- Beheer van gebruikers en accounts
- Updates en patchbeheer
- Maandelijkse rapportage
Compleet
Gecoördineerd beheer van werkplekken, cloud en beveiliging binnen duidelijke afspraken.
- Alles uit Basis
- Proactieve monitoring en preventief onderhoud volgens afgesproken scope
- Back-up en herstelbeheer
- Endpoint beveiliging en meervoudige authenticatie
- Vast aanspreekpunt met kortere responstijden
Regie
Voor bedrijven die willen groeien en IT strategisch inzetten.
- Alles uit Compleet
- Kwartaaloverleg en meerjarenplanning
- Budget en licentieoptimalisatie
- Projectbegeleiding bij verhuizing, groei of migratie
- Uitgebreide bereikbaarheid in overleg
Responstijden
Deze responstijden gelden uitsluitend binnen een actieve serviceovereenkomst waarin ze expliciet zijn vastgelegd. Zonder zo'n overeenkomst zijn dit geen gegarandeerde reactietijden.
| Prioriteit | Onze reactie |
|---|---|
| Kritiek | Reactie binnen 1 uur |
| Hoog | Reactie binnen 4 uur |
| Normaal | Reactie binnen 1 werkdag |
| Wijziging | Uitvoering binnen 3 werkdagen |
Support is bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:30. Voor kritieke situaties is uitgebreide bereikbaarheid mogelijk in het servicecontract.
Veelgestelde vragen
Bespreek je IT met Arceno
Vertel in een paar korte stappen over je organisatie en waar je tegenaan loopt. We nemen daarna contact op om samen te bekijken wat er nodig is. Volledig vrijblijvend.
Meer binnen IT-beheer & Support
IT-beheer & Support
Beheer, monitoring en ondersteuning voor apparaten, accounts en gebruikers volgens duidelijke afspraken.
Werkplekken & Hardware
Complete werkplekken die passen bij het werk, de software en de groeiplannen van jouw organisatie.
Microsoft 365 & Samenwerking
Veilig en overzichtelijk samenwerken met professioneel beheerde accounts, e-mail en software.